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美发店经营六大难题,你遇到了几个?(三)

2019-06-12 10:24:32 来源:昂的造型 责任编辑:落落

文章导读

 上一篇文章为大家讲到了美发店经营难题中的股份问题,下面继续为大家分享美发店老板经常会用到的轮牌分客源的方式。

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轮牌

轮牌对员工来说,就是分得平均,让每个员工都都有饭吃,都有事干,但是却容易导致技术好的美发师没有大单开,一些技术差的美发师大单不断,容易影响顾客体验。并且,这种方法看似公平,实则不公平。

下面,我们来看一下轮牌对美发店有哪些不公平的影响。

1、对顾客的不公平:如果一个大单顾客被分到一个能力不足的美发师手上,这位美发师并没有能力为这位顾客提供满意的服务,但是为了赚钱可能会硬着头皮上。终,倒霉的是顾客,而美发店老板,为了让每个员工都有饭吃,采用轮牌的方式,却冒着要失去高端顾客的风险去实现所谓的公平,这是不值得的。

2、对员工不公平:优秀的顾客分不到高端顾客,店里的高端顾客被三流的美发师逼走了, 优秀的美发师自然不会服气,而且对顾客来说也失去了信誉。

3、美发店会失去品质保证:美发店的美发师服务水平各有不同,轮牌靠的又是运气,这样会到只美发店的服务品质下降,美发店终失去优质的顾客。

4、打击优秀美发师的积极性:轮牌看似公平,但是会极大地打击优秀美发师的工作积极性,什么能力的员工,做什么能力的事情。

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美发店老板可以把员工的能力分成几个等级,把顾客的类型也分成相应等级,什么等级的员工服务什么等级的顾客,做到精准营销,这样得到的结果,一定会让大家都满意的,

美发店老板从 步,,顾客接待就开始为不同等级的美发师分顾客,就可以避免上述现象发生。而且对于能力较低的员工,就要刺激他们提高自己的各项能力,利用严格的考核制度,让每个人都有上进心,变得更优秀,不断提高美发店的服务品质。

(本文系昂的造型独家原创内容,未经允许不得转载)
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