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美发师如何剪出顾客想要的发型,提升顾客忠诚度

2019-04-15 10:54:18 来源:昂的造型官网 责任编辑:Lin

文章导读

理发,是我们生活中日常必需的一件事情,因为你头发长了,不想太长就去剪,女生可以留长发,但是男生却不行。假设生活中少了美发师这个角色,那岂不是各个都要留着长辫,像古代那样。今天昂的造型小编要和各位美发店老板分享一些小技巧,剪出顾客喜爱的发型,提升顾客的忠诚度。

相信大多数人都跟小编有一样的经历,初次走进理发店心理很开心,美发师肯定会给自己剪出一个女神头,结果出来时却瘪着嘴,为什么跟想象中的不一样,真是越看越丑啊。从此,每次走进理发店心情都异常的忐忑。

美发店想要留住顾客,有更多的忠实顾客,不要在想着弄个活动了,不妨先让发型师练练收手艺,提高自己的技术,给顾客剪个满意的造型比什么都强。

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一、发型与脸型要搭

之所以很多人剪完头发出店门口,很伤心。其实不是美发师技术不过关,而是美发师不能够get到顾客的脸型适合什么发型,常常把握不到那个度,造成了发型和脸型不搭,顾客自然也就不是很喜欢了,对店里的服务不满意。

二、顾客对自己的发质并不了解

不知美发师有么有遇到过,一些顾客会带着一种发型的照片那个美发师,要求就要弄这样的造型。结果剪完头发之后,才发现这并不是自己想要的,买家秀跟卖家秀差别怎么就这么大呢?其实这也是跟顾客的发质有很大的关系,图片上的固然好看,但是每个人的头发长短,粗细,卷曲,质感等不一样的,同样会对顾客想要的发型有一定的影响。因此,负责任的没发现应该先看看顾客的发质适不适合才下定论。

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三、多和顾客沟通避免差异化大

顾客说要简短一点点就好,美发师要问清楚一点点是多长呢?能够具体化的,就尽量和顾客沟通清楚。如果顾客说随便剪剪就行,这时美发师更不能随便了,假设你真的随便了,有可能这位顾客不会出现第二次了。

美发师想要通过让顾客满意的发型,来提高顾客的忠诚度,我们需要多和顾客沟通交流,让顾客满意度尽量的放大化,对于一些没有主见的顾客,更应该给予专业的建议,让顾客自己定夺,顾客满意了,自然愿意做回头客。

(本文系昂的造型独家原创内容,未经允许不得转载)
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